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Perfiles de trabajo de personas con discapacidad intelectual



En un trabajo conjunto de la Fundación Best Buddies Colombia y las empresas interesadas en vincular personas con discapacidad intelectual o Amigos del Alma, durante la primera etapa de inclusión laboral se analizan el tipo de perfiles y cargos que podrían ocupar las PcDI dentro de la compañía. Durante este proceso, el área de selección realiza un levantamiento de perfil que define las actividades que la persona con discapacidad deberá realizar, observando el nivel de dificultad para realizar los ajustes razonables necesarios. Posteriormente, se realiza la búsqueda de personas con discapacidad intelectual con las habilidades y condiciones requeridas para el puesto, resultados que son contrastados por medio de entrevistas y un proceso de selección, para que los posibles candidatos sean presentados a las compañías.


Perfil de servicio


El perfil de servicio de un Amigo del Alma o Persona con Discapacidad Intelectual tiene como característica principal brindar una experiencia satisfactoria al cliente por medio de la atención, comunicación y empatía brindada.

Un ejemplo de este perfil es Emid Gómez, quien luego de pasar por varias experiencias en el programa de Oportunidad Laboral, desde el año 2019 trabaja en la Cámara de Comercio de Bogotá cumpliendo funciones de atención a los empresarios, orientación y diligenciamiento de formularios, orientación en la fila de punto de información, rúbricas de libros y armar paquetes de constitución de personas jurídicas.


Los cargos que están vinculados al perfil de servicio son:

  • Anfitrión

  • Auxiliar de comedor / tienda

  • Auxiliar de bodega

  • Auxiliar o agente de servicio al cliente

  • Asesor comercial

  • Recepcionista / Front desk

  • Técnico preparador de bebidas


Perfil administrativo


Una persona con discapacidad intelectual es calificada con perfil administrativo cuando tiene aptitudes, habilidades y competencias sociolaborales que le permiten desempeñar responsabilidades, tareas de soporte y apoyo para la organización como la administración y funcionamiento interno de una oficina.


Un ejemplo de este perfil es Carlos Rodríguez, quien desde el año 2017, en la empresa UPS donde cumple funciones de archivo, apoyo administrativo, procesos de selección, atención al cliente interno y líder de pausas activas, acompañando y apoyando el área de gestión humana. Es un Amigo del Alma que se ha venido transformando gracias a esta oportunidad laboral que le ha permitido comenzar una carrera universitaria en el área de comunicaciones.


Los cargos que están vinculados a este perfil son:


  • Auxiliar administrativo / archivo

  • Auxiliar de recursos humanos

  • Auxiliar de biblioteca

  • Auxiliar de bioseguridad

  • Inspector de zona - aeropuerto

  • Labores de oficina - patinador

  • Líder de pausas activas

  • Mensajero interno

Perfil operativo


El perfil operativo se ajusta a Personas con Discapacidad Intelectual que se ajustan a cargos en los cuales se producen directamente los bienes y servicios, es decir, la razón de ser de la empresa. Por lo general, requieren de capacitaciones muy específicas y se consideran como la base para el éxito de un negocio.


Un ejemplo de este perfil es Giovanny Vecino, encargado de empacar y reubicar los productos en Alkosto, oportunidad que le permitió con el paso de los años cumplir uno de sus más grandes sueños, adquirir su propia vivienda.




Los cargos que están vinculados a este perfil son:

  • Auxiliar de logística

  • Auxiliar operativo

  • Auxiliar de almacenamiento

  • Auxiliar de planta

  • Auxiliar de lavandería / de camarero

  • Empacador

  • Lavador de carros

  • Operario de patio


Perfil Creativo


El perfil creativo es un nuevo perfil de Amigos del Alma que combina el arte con la tecnología a fin de comunicar ideas a través de imágenes y campañas internas.

  • Dentro de las tareas principales de este nuevo cargo está:

  • Desarrollo de piezas de diseño gráfico y conceptos creativos relacionadas

  • con las estrategias de cultura organizacional.

  • Realizar entrega de proyectos y estrategias solicitadas por clientes internos.


  • Asistencia a las reuniones y citas de trabajo establecidas por su líder

  • inmediato.

  • Recibir retroalimentación y estar dispuesto a hacer cambios en sus diseños.

  • Realizar backup de los diferentes desarrollos gráficos y creativos.

  • Trabajar de manera articulada con el equipo de comunicaciones internas.


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